iGaming תמיכת לקוחות באסיה פרצופים אתגרים ייחודיים.ראשית, יש מגוון רחב של שפות וניבים מדוברת ברחבי האזור.יש גם את העדפת צ ' אט מיידי המבוסס על תמיכה, מספר גדל והולך של iGaming מותגים פורש שפות אלה.בעיה נוספת היא שימוש משני של סוכני תמיכה עבור מכירות ישירות ברחבי מותגים אלה, תמיד צריך להשתמש במספר כינויים.זה לא הלם את הלקוח, עלויות תמיכה יוצרים כיום בין 50% ו-60% של אסיאתית iGaming של החברה העלויות של המוצרים שנמכרו.זה עלות גבוהה בשל ייחודיות אלה גורמי שוק, במיוחד מאז חברות נוטים לרכז את הפעילות שלהם במספר שווקים מוסדרים, אשר, בתורו, דורש ייבוא מספר גדול של צוות רב-לשוני, צוותי התמיכה בלקוחות.כרגיל נקודות הכאב לתמיכה בלקוחות של אסיאתית iGaming מפעיל כולל הרשמה, הרשמה נטישה, הפקדה השלמת העסקה, ואת יודעת את הלקוח (KYC) בעיות.טבעי עיבוד שפה (NLP) החברה Sinitic כתובות אלה נקודות הכאב אסיאתיות הפונה iGaming מפעילים עם בינה מלאכותית (AI)-מופעלת chatbots — שיחה עוזרים זה סיוע אנושי צוות תמיכה בלקוחות — שיאפשר לעסקים לשלוט אפילו להפחית אלה עלויות תפעוליות תוך הרחבת רווחים.כדי לייעל את התפעול, Sinitic פיתח את SiniticNLP™ מופעל על המוצר חבילת כתובות ארבעת האתגרים הגדולים עבור אוטומציה פרויקטים: Sinitic של BotLauncher™ משתמש עמוק-אלגוריתם הלמידה במהירות להמיר שנים של היסטוריית הצ 'אט לתוך chatbot דיאלוג בתוך עניין של שעות, את ChatCentre™ מציע תכונות מתקדמות עבור הסוכן כינויים, רב-מותג ושפה ניהול, וכן סוכן, לקוח סנטימנט ניתוח; את CaseManager™ משלבת צ' אט, ניהול מקרה, המאפשר סוכנים להתמקד דחוף ביותר בעיות של לקוחות כגון KYC; ואת Sinitic BotTrainer™ תיקונים מבולבל chatbots באופן אוטומטי משפר את בוטים " טבעי להבנת שפה.את SiniticNLP™ מנוע אגרגטים טרמינולוגיה מאות אלפי צ ' אטים מ iGaming לתעשייה, ותומך מפתח אסיה שפות, כולל סינית פשוטה, סינית מסורתית, וייטנאמי, תאילנדי, יפני, ו בהסה אינדונזיה, בין היתר.ובעיקר, היא גם משתמשת קניינית עמוקה-אלגוריתם הלמידה כדי להבין מעורב שפות כולל Chinglish, Taglish, ו Singlish canon eos r 2 חריצים. Sinitic כבר חתמה עם מספר אסיה-מול המפעילים, מי ישתמש החברה קניינית AI-המוצרים הזמינים עבור תמיכת לקוחות אוטומציה.לאחרונה, Sinitic משתפת פעולה עם חברת השקעות GoldBlue AB על היכולת להתאים את פעולות במהירות מבלי להגדיל עלויות.
"גם אנחנו iGaming החברה הרחבה, אנחנו מחפשים תמיכה בלקוחות פתרון זה יכול בקלות בקנה מידה.את Sinitic פתרון מתאים לתוך המודל העסקי שלנו בצורה מושלמת." עם הפתרון שלה, Sinitic מציע לא רק GoldBlue AB אפשרויות לחסוך בהוצאות, אלא גם יצירת הכנסות פוטנציאליות עם AI מונעת-משלימה.ניתוח התנהגות על שחקנים יכולים להפעיל רלוונטי מבצעים בזמן אמת, או משתתף בצערך עם שחקנים מעל הפסד גדול ומציע בונוס כפיצוי, ואפילו מכירה צולבת של מוצרים.אם השחקנים בטלה או שיש קשיים, את chatbot הפתרון יכול לעורר פעולה מיידית. "אנחנו מאמינים כי Sinitic AI-מופעל פתרון יכול לעזור iGaming למפעילים להגדיל בפעם הראשונה הפקדות על ידי 10% לפחות", אמר קרטיס מטלוק, מנכ " ל, Sinitic canon eos r dual slot. "גם אנחנו iGaming החברה הרחבה, אנחנו מחפשים תמיכה בלקוחות פתרון זה יכול בקלות בקנה מידה.את Sinitic פתרון מתאים לתוך המודל העסקי שלנו בצורה מושלמת.זה יהיה ממש כיף לבנות את הטכנולוגיה יחד. GoldBlue הוא בהיר, צעיר, דינמי החברה, אנחנו רוצים לשתף פעולה עם חברות דומות outlook," אמר אנדרה רודריגז, מנכ " ל, GoldBlue AB.על Sinitic Sinitic הוא צומח מהר, נישה ממוקדת Software-as-a-Service (SaaS) עסקים, עם ייחוס בתחום הבנקאות system integrator תעשיות.החברה מנוהלת על ידי קרטיס מטלוק, תוכנה מנהל מכירות עם ניסיון התאמת מודל עסקי SaaS לשווקים באסיה-פסיפיק, אלברט ג ' ואנג, עטור מדעי המחשב בוגר הלאומית טייוואן האוניברסיטה.ג ' ואנג של מאסטר תזה על coreference רזולוציה זכה הראשון ההבחנה מ האגודה למען בלשנות חישובית ואת השפה הסינית הבנה.כדי ללמוד עוד על Sinitic של SiniticNLPTM-על-הסוויטה של מוצרים, בקר sinitic.ai.על GoldBlue AB GoldBlue AB גידול השקעות החברה נוסדה בשנת 2013 על ידי אנשים מנוסים מן פיננסיים, תעשיית המשחקים.עסקי הליבה של החברה מורכב השקעות ובניהול shareholdings בחברות אשר, דרך שותפים או על ידי עצמם, מציעים iGaming כדי endusers באמצעות האינטרנט. GoldBlue AB, באמצעות חברת הבת שלה, מציעה המקיף ביותר קזינו בחירת המשחק באינטרנט ועל ניידים בשווקים מתעוררים הוסף צליל חריץ להתבטל. עם הכי פוטנציאל צמיחה.לקבלת מידע נוסף, צור קשר עם Jihua ליו, קשרי משקיעים " ל ב [email protected] או לבקר goldblue.האיחוד האירופי.קבל את המידע העדכני ביותר הימורים החדשות של קלווין Ayre להוסיף פוקר קיטי.
Comment